为进一步促进会员服务提质增效,12月30日上午,市安联秘书处召开会员服务工作专题会,秘书处主要负责同志、中层以上干部及相关负责同志参加了会议。
社会工作部相关负责同志汇报了本年度会员发展、会费收缴、2022年度会员服务计划、会员服务管理办法修订情况等,与会人员结合社团特色业务重点就会员服务计划、会员管理、党建带动服务等内容开展了深入、细致的探讨,大家集思广益,逐一发言,充分讨论,为下一步做好会员服务形成一致意见。
秘书处主要负责同志针对会员服务工作提出以下三点要求:一是要强化服务意识,充分认识会员服务重要性。会员是社团之根本,要高度重视会员服务工作,提高服务意识,强化服务责任,重视会员单位发展,深入了解会员单位实际需求,积极解决会员单位遇到的问题和存在的困难,真正让会员单位感受到安联会员之家的贴切服务与关心关爱。
二是要提高服务品质,切实发挥社团桥梁纽带作用。按照分级服务原则进一步研究细化服务计划,通过为会员单位提供内容丰富、科学有效的服务工作进一步提高会员参与社团发展的积极性,充分利用社团的资源优势搭建会员单位参与首都应急管理工作的沟通交流平台,共同为筑牢首都安全工作防线群策群力。
三是要坚持党建引领,有效促进党建与会员服务深度融合。充分发挥党支部在会员服务方面的带动引领作用,联合会员单位广泛开展具有社团特色的支部品牌活动,通过“党建+会员”的模式真正实现党建工作与会员服务深度融合,从而进一步实现党建有特色、服务有质量、业务有发展的目标。
下一步,安联将认真贯彻落实本次会议精神,进一步细化会员服务计划,完善会员服务管理办法制度,为提高会员服务质量奠定基础。
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